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Wir verschicken Artikel an allen Tagen, 365 Tage im Jahr. Wenn du vor 14:30 Uhr bestellst, dann wird deine Bestellung am gleichen Tag versendet.

Bei Restbestellung oder anderen Umständen, die zu einer Lieferverzögerung führen, wirst du von CIHA kontaktiert werden. Wenn deine Bestellung dringend ist und du deine Artikel zu einem bestimmten Datum benötigst, dann ist es eine gute Idee dies in das Kommentarfeld zu schreiben, wenn du deine Bestellung durchführst.

 

Kann ich meiner Bestellung etwas hinzufügen?

Nein. Wenn deine Bestellung aufgegeben wurde, dann ist es nicht mehr länger möglich Änderungen vorzunehmen Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb einer Stunde, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen.

Du hast folgende Möglichkeit:

  • Kontaktiere uns so schnell wie möglich, nachdem die Bestellung abgegeben wurde. Dann stornieren wir deine Bestellung und die reservierte Zahlung und du kannst eine neue Bestellung durchführen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, aber kontaktiere uns umgehend. Wir haben ein externes Lager, das die Bestellung innerhalb einer Stunde durchführt. Deswegen musst du uns so schnell wie möglich per E-Mail unter info@ciha-shop.de oder telefonisch unter 0800 7241753 kontaktieren.

Wenn es zu spät ist, deine Bestellung zu stornieren und sie bereits verschickt wurde, kannst mit CIHA absprechen, dass die Annahme verweigert wird. Dann wird das Paket an uns zurückgeschickt. Du erhältst dein Geld zurück, aber wir können nicht die Versandkosten erstatten.

 

Wann wird das Geld abgebucht?

Wir buchen das Geld ab, sobald die Bestellung abgeschlossen ist und von unserem Lager verschickt wurde. Du erhältst eine E-Mail von uns, sobald deine Bestellung durchgeführt und von unserem Lager verschickt wurde.

 

Wo ist mein Paket?

Wenn wir dein Paket versenden, dann erhältst du eine Sendungsnummer an die E-Mail, die bei der Bestellung angegeben wurde. Hier kannst du dann deine Bestellung beim entsprechenden Transportunternehmen nachverfolgen: DHL Deutsche Post, Coolrunner.

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